Давайте полноценно разберемся какие действия необходимо выполнить до и во время собеседования при приеме на работу, что говорить и рассмотрим пример реального собеседования.
Собеседование при приеме на работу начинается ещё до диалога с HR-специалистом. В момент назначенной встречи необходимо быть пунктуальным, и явиться на неё за 10 минут, не ранее и не позднее. Если Вы явитесь ранее, то о Вас сложиться мнение, что Вы не умеете грамотно распоряжаться личным временем и сильно волнуетесь перед встречей. Про опоздание вообще не стоит говорить – вызванный негатив при первой встречи никому не понравится. Так получилось, что Вы прибыли раньше назначенного времени – лучше погуляйте, попейте кофе или чая в ближайшем кафе, а при опоздании позвоните и сообщите о причине задержки.
- Форматы встречи на собеседовании
- При личной встрече
- Групповое общение с кандидатами
- Комиссионный отбор
- Распространенные этапы собеседования
- Методология отбора при прохождении собеседования
- Письменный вид опроса
- Разговор с HR-специалистом
- Деловая беседа с психологом
- Тестовое задание
- Беседа на иностранном языке
- Ещё законные методы
- Подготовка к собеседованию
- Вопросы работодателю на собеседовании
- Советы: как вести себя на собеседовании
- Вопросы и ответы на собеседовании
- Ещё пачка простых советов
Форматы встречи на собеседовании
Собеседование с потенциальным работодателем обычно проходит при личной встрече в офисе, но также широко практикуется тематический разговор по телефону и видео мосту. Последнее часто практикуется при открытой вакансии в другом городе, которое предполагает переезд сотрудника или длительную командировку, вахту.
Вектор разговора зависит от вида собеседования, на которое Вас пригласили:
- личная встреча с хедхантером или руководителем;
- массовое общение с несколькими потенциальными сотрудниками единовременно;
- разговор со специально организованной комиссией.
При личной встрече
Кандидат и представитель от аппарата управления предприятием ведут разговор один на один. Собеседование при личной встрече может проходить в нескольких форматах, давайте рассмотрим каждый более подробно.
Куратор разговора задаёт темп своими вопросами, чтобы спокойно и последовательно познакомится с Вами. Необходимо будет рассказать о своём образовании, имеющемся рабочем стаже, указывая самые значимые компании и причины увольнения из них, о планах в карьере и Ваших личных качествах.
Работодатель просит перенестись в придуманные или взятые из реальной жизни ситуации. Необходимо обратить внимание на все детали обрисованной ситуации и рассказать подробно о своих действиях при решении задачи: как Вы себя будете вести, какие методы решения поставленной задачи будете применять. Не лишним будут заданные Вами уточняющие вопросы – это покажет, что Вы заинтересовались ситуацией и хотите в ней разобраться досконально.
Формат психоаналитического анализа. Хедхантер рассказывает о том, как, например, рядовой работник компании совершил кражу на работе или обманул руководство и просит дать оценку и указать на возможные причины такого поступка. Исходя из Вашего ответа делаются выводы о причинах, которые могли бы послужить оправданием для Вас, если бы совершили такое действие. Ситуация не обязательно должна быть патовая, могут и спросить, что мотивировало человека выполнить свои обязанности лучше, чем это прописано в должностных инструкциях.
Оценка модели поведения, основываясь на профессиональных качествах. Интервьюер просит кандидата вспомнить интересные рабочие моменты и рассказать, как Вы в них действовали, пригодились ли вам те навыки, которые вы указали в резюме: стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность и т.д. Тем самым он вычисляет личные качества соискателя и прикладывает их на компетенции, которые необходимы на открытой вакансии.
Стресс – тест. Устаревшая методика, и компании, уважающий свой бренд, ей не пользуются. Ведь в современном мире информация через интернет разлетается быстрее ветра, и достойные кандидаты с большим профессиональным опытом не пойдут на такие собеседования, увидев негативные отзывы. В её основе лежит стрессовая методика: заставить кандидата нервничать, например ждать несколько часов, накричать на него или предложить присесть в неудобное место, задавая при этом некорректные вопросы.
Выше представленные форматы могут сочетаться в одном интервью у одного работодателя, так что подготовиться стоит к каждому из них: продумать то, что Вы будете говорить и как себя вести!
Основная цель личного интервью – получить представление о соискателе, оценить профессиональный уровень и на сколько он заинтересован в потенциальной должности именно этой компании. В зависимости от фирмы, собеседование будет проходить в один или несколько этапов, сначала Вас проинтервьюирует специалист по поиску кадров, и уже на втором этапе при положительной динамике будет назначен разговор с непосредственным руководителем.
Групповое общение с кандидатами
Если у работодателя нет необходимого времени провести личную встречу с каждым соискателем, а количество желающих устроиться на работу много, то проводится массовое собеседование, в формате группового общения. Обычно для отсева кандидаты играют в специализированные на деятельности компании бизнес-игры. Данный метод хорошо подходит для выявления потенциальных руководителей направлений, а также активных людей, претендующих на должности в сфере торговли.
Основной задачей группового собеседования является отсев неподходящих людей на открытую вакансию. При таком формате Вам необходимо быть зачинщиком, показывая наружу свои лидерские качества и взаимное общение с конкурентами и командой. Тем самым работодатель увидит, как Вы выстраиваете партнерские отношения и можете ли управлять персоналом. Прошедших первоначальный отбор кандидатов уже собеседуют при интервью 1 на 1.
Комиссионный отбор
Для отбора кандидатов из линейки пришедших созывается, обычно по приказу, комиссия, в состав которой входят заинтересованные лица. В основном не отличается от личной встречи, только напротив Вас сидит не один HR-специалист, а целый ряд компетентных в делах компании личностей и задают Вам по очереди вопросы, оценивая ваши ответы индивидуально. По итогу обсуждения выявляется лучший, по их мнению, кандидат и приглашается к трудоустройству.
Распространенные этапы собеседования
В зависимости от формата подхода бизнеса к поиску сотрудников распространены различные сценарии. Давайте рассмотрим максимум, который возможен:
- Предварительный разговор по телефону и приглашение на собеседование.
- Заполнение анкетированных данных.
- Личная встреча или бизнес-игра.
- Донесение хедхантером до Вас информации о фирме и открытой вакансии.
- Интервьюирование кандидата.
- Ответы на вопросы кандидата.
- Тестовое поручение / задание.
- Звонок или письмо на почту о результатах.
Череда этапов может менять расстановку или часть этапов полностью отсутствовать.
Тестовая задача возможно попадёт в анкету или будет подана в бизнес-игре или вообще отсутствовать, но её присутствие помогает полноценно оценить навыки и способности соискателя. Чаще всего обязуют его выполнить людей творческой специализации, которых оценивают по наработанному портфолио: программисты, дизайнеры, фото-видеооператоры и прочие.
Методология отбора при прохождении собеседования
Существуют разные способы отбора соискателей: от грамотного профессионализма до личной приязни или неприязни. Давайте рассмотрим самые массово распространенные методы:
Письменный вид опроса
Обычно анкету просят заполнить при трудоустройстве в больших корпорациях, где присутствует отдел безопасников. В ней представлены вопросы, расширяющие информацию о соискателе: была ли у вас судимость, какие виды спорта предпочитаете, какими дополнительными навыками обладаете и прочие.
Разговор с HR-специалистом
Является предшествующим этапом перед разговором с человеком, который принимает окончательное решение о приеме на работу. Менеджер по персоналу выявляет: подходит ли соискатель на эту должность, основываясь на рассказе кандидата о своём образовании, опыте работы на предыдущих местах, причинах ухода и ожиданиях по заработной плате. Со своей стороны рассказывает о преимуществах компании, какие условия труда и т.д. Менеджер не является специалистом по направлению, по этому на этом этапе профессиональных вопросов не будет, максимум это Вам вручат анкету для заполнения.
Деловая беседа с психологом
Психолог, в процессе диалога с Вами, изучает внутренний мир человека, его психику, мимику и жесты. Оценивает, как Вы взаимодействуете с окружающим миром, выявляет уровни стрессоустойчивости и на сколько легко дается Вам общение. Делает выводы: подходите ли Вы на претендуемую должность.
В своей практике психолог может применять различные психологические тесты и проверить Ваш уровень IQ.
Тестовое задание
Система вопросов и задач, позволяющая измерить уровень профессиональных знаний и способностей. По итогам теста оценивают, сможет ли соискатель хорошо выполнять свои должностные обязанности.
Беседа на иностранном языке
Если в открытой вакансии присутствуют требования о знании определенного иностранного языка, то скорее всего, будет проведено на нём общение с кандидатом, при котором выявляется уровень знаний.
Ещё законные методы
В зависимости от структуры компании работодатель имеет право проверить соискателя на детекторе лжи, изучить его мимику под видеозапись, взять отпечатки пальцев и почерк.
Не стоит напрягаться при прохождении подобных процедур. Серьезные и стабильные организации хотят видеть в своих рядах честных и целеустремленных людей, следовательно и к выбору кандидата подходят ответственно!
Подготовка к собеседованию
Для того, что бы повысить свои шансы в линейке конкурентов-претендентов, стоит подготовится к собеседованию. Это не гарантирует успешное трудоустройство, но при прочих равных предпочтение будет отдано именно Вам.
Совершите телефонный звонок. Если возникают вопросы по форме одежды, особенностей дороги к офису и прочие вопросы, позвоните в приемную, где Вы получите ответы. Если в здании имеется пропускная система и представитель работодателя выйдет встречать Вас на ресепшн, по пути к нужному кабинету поговорите на отвлеченные темы, что бы снизить напряженность и расположить к себе собеседника.
Телефонный звонок так же необходим, если Вы подзабыли время и место собеседования. Лучше будет позвонить и уточнить эти моменты, чем опоздать или совсем пропустить интервью.
Соберите информации о бизнесе. Промониторьте рынок труда по направлению — знания о конкурентах помогут вести деловой разговор более уверенно. Изучите отзывы в интернете, что бы понять сильные и слабые стороны конторы. На сайте компании ознакомьтесь с её миссией, подумайте каким образом Вы поможете её выполнить.
Подготовьтесь к разговору о прошлом. На собеседовании у вас будут расспрашивать о предыдущих местах работы: в каких компаниях работали? Каких результатов добились? Причины увольнения? Какие сложные задачи и каким способом были решены? Изложите примеры, по которым у работодателя появиться возможность оценить Ваш профессиональный опыт — это основное, о чём необходимо говорить на собеседовании.
Составьте список вопросов. «Кто задает вопросы, тот и ведет беседу». Правильные вопросы — это действительно очень хороший способ ведения беседы. Тот, кто задает вопросы, не должен раскрывать или доказывать свои убеждения и тем самым вызывает у собеседника чувство равенства.
Вопросы работодателю на собеседовании
О чем спрашивать на собеседовании? Конечно о том, что интересует именно Вас, ведь работа — это преобладающее время жизни и Вам должно нравиться это занятие. Рассмотрим обычный список вопросов, но обязательно расширьте его с учетом своих потребностей. Запоминайте ответы, уточняйте моменты — они помогут вести сконцентрированный разговор.
- Расскажите о структуре компании?
- Как обстоят дела с текучкой кадров?
- Есть ли в компании проблемы? Какие они?
- Как обстоят дела по карьерной перспективе?
- Кто будет моим непосредственным начальником?
- Является ли объект стратегическим, необходим ли допуск к Гостайне или же надо будет подписывать «соглашение о неразглашении»?
- Трудовой договор срочный / бессрочный?
- Какова продолжительность испытательного срока?
- На сколько лет , например запланировано строительство объекта? Сколько подрядчиков участвует в работе? Какая площадь стройки и что именно строим? Эти вопросы необходимо уточнять согласно специфики бизнеса.
- Условия проживания, развитость инфраструктуры, наличие спортивного зала и т.д.
- Есть ли трансфер до рабочего места?
- Какая сумма зарплаты прописана в договоре? Белая / серая? Из чего состоит и как выплачивается? Бывают ли задержки? Как можно повлиять на её размер?
- Есть ли социальный пакет, ДМС, санитарно-курортное лечение и т.д.
- Будут ли командировки? Как часто?
- Как обстоят дела с больничным листом? Обязательно ли его получать, если необходимо отпроситься на 1 день?
- Когда сообщите о результат собеседования?
Советы: как вести себя на собеседовании
Необходимо снять волнение, которое помешает вести себя уверенно:
- Сделайте три глубоких вдоха и медленно выдыхая. Насыщение головного мозга кислородом даст небольшое чувство эйфории — Вы расслабитесь.
- Представьте, что разговариваете уже со знакомым человеком, и главная задача состоит не в том, что бы ему понравиться.
- Смиритесь, что это просто опыт, и скорей всего на работу Вас не возьмут. Вроде странно, но метод действующий.
- Пройдите идентификацию: взгляд и настрой дружелюбный.
- Внимательно слушайте рассказ работодателя о компании, можно делать в ежедневники пометки, что бы в последствии задать вопросы, которые он не раскрыл, а они Вас интересуют.
- Говорите уверенно, не тихо, и не громко, что бы собеседник вас хорошо слышал.
- Не перебивайте, дайте высказаться. Может интересующий Вас вопрос отпадет по окончанию доклада собеседника.
- От неуместных вопросов уходите прямо — скажите, что не хотите на него отвечать и объясните причину.
- Выразите признательность за уделенное время, и поинтересуетесь когда будет известен результат.
Вопросы и ответы на собеседовании
Давайте рассмотрим самые популярные вопросы работодателя, их причины, и какие ответы, в большинстве случаев, он на них ждет.
| Вопрос работодателя | Что он хочет понять | Пример нашего ответа |
| Кем Вы видите себя в фирме через три года? | В одном ли направлении с миссией компании Вы собираетесь идти по работе. Сможет ли компания помочь вам в дороге к этим целям. | Я изучил структуру компании в заранее, и через три года вижу себя главным специалистом в отделе, с заработной платой в полтора раза больше. |
| Почему Вы уволились (хотите уволиться) с предыдущего места работы? | Причины увольнения адекватные? Не придется ли расстаться с человеком через полгода? | Несколько лет не происходит развития компании, стало скучно. Компания начала зарабатывать деньги, выполняя проекты под копирку – идёт умственная стагнация. Расскажите о причинах честно: пусть это будет маленькая з/п, переезд или Вас сократили. Обязательно дайте разъяснение своего ответа! |
| Почему думаете, что именно Вы нам подходите? | Чем Вы отличаетесь от конкурентов, которые так же претендуют на эту должность? | Мои профессиональные навыки, а именно доскональное знание нормативной базы и лидерские качества позволили мне сформировать команду на предыдущем месте работы, где не было текучки кадров, а каждый проект сдавался в установленный договором срок и без критических замечаний. Эффективный и действенный ответ возможен лишь в том случае, если Вы и вправду понимаете, и можете сопоставить свои навыки и будущие должностные обязанности. |
| Чем Вам симпатизирует наша организация, почему хотите работать именно у нас? | Хочет понять, владеете ли Вы информацией по рынку труда в своей профессиональной плоскости и на сколько заинтересованы работать именно тут. | Преподнесите стороны вакансии, которые Вас привлекают. Почему именно эта компания достойна внимания больше, чем остальные компании-конкуренты: перспективный рост, корпоративный дух, отзывы в интернете о руководителе, местоположение и прочее. Выделите интересные практики, которые организация применяет в своей деятельности. |
| Если ваш непосредственный руководитель даёт не лучшие указания, а ваши идеи более продуктивны, что Вы сделаете? | Работодатель вызывает в вас сомнения и хочет увидеть реакцию: «прогнетесь» ли Вы под начальство или начнете отстаивать свою точку зрения. | Конечно, думать, что вы самый мудрый и знаете единственный правильный вариант работы не стоит. Получая задачу от руководства, можете не знать бек-вопросы, может задача политическая или принципиальная, так что лучшим ответом будет: Я всё понимаю, но для более качественной работы хотелось бы обсудить этот момент более подробно. |
| Вы так долго не можете устроиться на работу, почти год в поисках, какова причина? | Узнать причины не трудоустройства, не более. | За исключением ответа, что Вас никуда не берут, остальное всё подойдет: я искал себя; решил попробовать поработать удаленно на фрилансе с возможностью путешествовать; отдыхал на ранее скопленные деньги и т.д. Расскажите о стандартных причинах — семейные обстоятельства. Ведь какова бы она не была – поиск новой работы, это шаг к своему благополучию. |
| Какие свои лучшие стороны Вы знаете? | Хочет понять, пригодятся ли ваши «плюсы» в работе и вообще, уместны ли они. | Тут стоит выделять те качества своего характера, которые будут помогать именно на вакантном месте, а не мешать. Например, если Вы претендуете на должность продавца универмага, то такие черты, как работоспособность и общительность будут «плюсом», а вот мечты о своей компании стоит убрать в сторонку. |
| Какая заработная плата Вас устроит? | Оценить, рентабелен ли будущий сотрудник. Узнать его запросы. | Не стоит занижать сумму, так как лучше не сойтись с работодателем в этом, чем устроиться на работу и сразу думать, где искать подработку, так как Вам недостаточно денег. |
| Совершали ли вы необдуманные поступки на предыдущем месте работы? Каковы были причины? Как вы их исправляли? | Знать, как вы реагируете на неудачи, и что можете предпринять для исправления ситуации. Несете ли полноценно за свои действия ответственность! | Расскажите предысторию, всесторонне опишите сложившуюся ситуацию, и какие мысли / действия сподвигли поступить в этой ситуации именно так. Скажите, что извлекли из этого урок, и больше таких инцидентов не было. Ведь «не ошибается тот, кто ничего не делает»! |
Ещё пачка простых советов
- Если Вы недомогаете, лучше позвоните, и перенесите встречу, что бы у хедхантера не сложилось мнения, что Вы вялый и неэнергичный человек.
- Хорошо выспитесь, всё по той же, первой, причине.
- Исключите вульгарное поведение, оно отталкивает собеседника.
- Не болтайте лишнего. Только деловой конструктивный диалог: применяйте в своем лексиконе «правильные слова», а не уличный жаргон.
- Не врите. Мимика тела и неуверенность в своих словах покажет вранье.
- Не «опускайте ниже «плинтуса» своих предыдущих коллег и начальников.
- Сотовый телефон переведите в режим ожидания или вибрации.
Действуйте, и у Вас всё получится! Удачи Вам в поисках новой работы. Помните, найдёте занятие по душе, и Вам не придется работать ни дня в своей жизни!
