Как вернуть деньги за подписку на андроиде

Прежде всего, вы должны знать, что в магазине Google Play есть несколько политик возврата денег. Для приложений и игр можно подать заявку на немедленный возврат средств в течение 2 часов после покупки. Вам не нужно оправдываться, и возмещение происходит мгновенно.

Содержание
  1. Причины для возврата
  2. Условия возврата денег в магазин Google  Play
  3. Как получить возмещение за приложение в магазине Google  Play  в течении двух часов
  4. Как получить возмещение за приложение через два часа
  5. Как получить возмещение за приложение непосредственно у разработчика
  6. Использование приложения Play  Store
  7. Применение онлайн-формы
  8. Что нужно помнить, что бы запросить возврат средств в магазине Google Play
  9. Как отменить подписку на Play  Store
  10. Как остановить подписку в Google  Play  Store
  11. Как отменить подписку в Google  Play  Store
  12. Как отменить подписку в магазине Google  Play
  13. Как перезапустить подписку в магазине Google  Play
  14. Часто задаваемые вопросы
  15. Когда я получу возмещение?
  16. Как удалить покупки в приложении на Android ?
  17. Как отменить покупку приложения?
  18. Как получить возврат денег за покупку через приложение на Android ?
  19. Как я могу запретить моему ребенку покупать приложения на Android ?
  20. Как удалить историю покупок?
  21. Отменяет ли удаление приложения подписку?
  22. Почему я не могу сделать покупки через приложение для Android ?
  23. Могу ли я блокировать покупки в приложении?

Причины для возврата

Google довольно гибок. В конце концов, что такое пара-тройка долларов для корпорации, доход которой насчитывает более 100 миллиарда долларов в год? ?

В своей политике возврата средств Google прямиком обозначает три случая, когда они могут всегда помочь:

  • Если что-то было приобретено с вашей банковской карты, но без вашего позволения. Это включает в себя как хищение, так и нежелательную покупку вашего малыша.
  • Если то, что вы приобрели не было доставлено, не функционирует или не совпадает с вашими ожиданиями.
  • Если вы приобрели что-то случайно и затем, вы решили, что это вам не нужно.

Важно акцентировать, что, Google не даёт никаких непоколебимых заверений. Итоговое решение всегда остается на их усмотрение.

Они не возвратят вам средства, если вы сознательно передадите кому-либо данные своей регистрационной записи, выключите параметры аутентификации при оплате или нарушите правила Google Play.

Условия возврата денег в магазин Google Play

По истечении двухчасового срока Google проявляет двусмысленность в отношении предлагаемых возможностей. Тем не менее, по-прежнему можно подать заявку на возврат средств после периода отзыва. Вам будет предложено хорошее обоснование. Например, потому что приложение не работает или не соответствует описанию редактора.

Для других типов покупок сроки возврата отличаются. У вас есть 7-дневный срок подачи на возврат книг, фильмов и сериалов в Google Play. Если вы еще не начали их читать или смотреть. Например, для цифровых услуг, таких как покупка хранилища, у вас есть возможность подать заявку на возмещение в течение 14 дней.

Наконец, третья возможность — запросить возмещение непосредственно у разработчика, особенно если у вас нет времени.

Как получить возмещение за приложение в магазине Google Play в течении двух часов

Вы только что купили приложение в магазине Google Play. К сожалению, последнее вам не подходит или плохо работает на вашем смартфоне, не паникуйте, вы можете получить возмещение в течение двух часов без каких-либо оснований.

  1. Откройте магазин Google Play на своем смартфоне Android.
  2. Перейдите на страницу приложения, за которое вы хотите получить возврат денег.
  3. Нажмите «Вернуть деньги».
  4. Подтвердите, нажав «Да».
  5. Приложение будет немедленно удалено.
Читайте также:  Купить 1 акцию Газпрома сегодня за 10 минут

В течение следующих нескольких минут вы получите подтверждение возврата денег. Еще раз повторим, что этот метод работает только в течение 2 часов после покупки приложения. Имейте в виду, что вы можете вернуть приложение или игру и получить их возмещение только один раз. Если вы купите его снова, вам не будет возвращено никаких средств.

Как получить возмещение за приложение через два часа

Метод немного отличается. Если вы упустили возможность запросить возмещение в течение двух часов, вы все равно можете наверстать упущенное. Google не уточняет, когда это произойдет для игр и приложений, но для цифровых сервисов этот срок составляет до 14 дней.

Чтобы запросить возмещение, вам необходимо заполнить эту форму (https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?ctx=about_refunds_on_google_play&rd=2&visit_id=637814691459651360-1336214066)  В последнем случае Вам будет предложено предоставить несколько сведений, включая причину возврата. Этот метод также работает для получения возмещения за покупку в приложении или ежемесячную подписку на приложение.

После того, как Google спросит вас, как связаться с вами, лучше выбрать по телефону, так как это будет быстрее. Изучение заявки в целом занимает менее одного дня. Если ваша заявка будет принята, срок возврата также будет варьироваться в зависимости от способа оплаты (Google вернет вам деньги в зависимости от способа покупки). Чтобы узнать сроки возврата денег в зависимости от способа оплаты, перейдите на эту страницу (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637#refundtime&zippy=%2Cdélais-de-remboursement)

Как получить возмещение за приложение непосредственно у разработчика

Наконец, в последнем случае, если вы превысили 14-дневный срок или у вас возникли проблемы с приложением, вы можете подать заявку на возмещение непосредственно разработчику, он сам решит, согласен ли он на возмещение.

Для этого перейдите на страницу приложения, затем в самом низу подробной информации находится письмо разработчика, скопируйте его, а затем отправьте электронное письмо с мотивами возврата денег. Продолжительность принятия решения будет зависеть от разработчика, для крупных разработчиков это может занять несколько минут, для маленьких-несколько дней.

Как вернуть деньги в Гугл плей
Как вернуть деньги в Гугл плей

Использование приложения Play Store

Отправление запроса через Play Store — это самый бесхитростной и быстрый метод возвратить свои средства. Что нужно для этого сделать:

  1. Запустите приложение на своем гаджете.
  2. Нажмите на «Меню».
  3. Зайдите в подраздел «Учетная запись»> «История заказов»>.
  4. Вам будет показан перечень всех ваших приобретений.
  5. Найдите ту покупку, за которую вы желаете возвратить деньги.
  6. нажмите «Вернуть».

Применение онлайн-формы

Вам нужно будет ввести свое имя, тип покупки (приложение, приобретение в приложении, подписка), первопричину запроса на возврат финансов, номер заказа, приемлемый метод контакта и добавочный текст, характеризующий вашу проблему.

Примечание: Если вы запросите сразу несколько возмещений, то Google рекомендует вам лучше позвонить оператору, а не отправлять форму.

Что нужно помнить, что бы запросить возврат средств в магазине Google Play

  1. Перейдите на домашнюю страницу магазина Google Play из веббраузера;
  2. Перейдите на пункт «Учетная запись»;
  3. Щелкните журнал заказов;
  4. Найдите соответствующее приложение или игру;
  5. Нажмите «Запросить возврат средств»;
  6. Опишите свою проблему и нажмите «Отправить».
Читайте также:  Предпринимательство

Как отменить подписку на Play Store

App подписки стали несравненно наиболее распространёнными в последние несколько лет, а приложения Google Play также рекомендуют бесплатные тестовые версии. Но если вы больше не задействуете свою подписку или не восхищены тем, что она может предоставить, вы можете аннулировать ее в любое время. Не ведаете, как это сделать через само приложение? Вот как возможно аннулировать подписку в Play Store.

Как остановить подписку в Google Play Store

Первое, что вам нужно помнить, это то, что отмена — не единственный общедоступный сценарий. Если у вас кончились финансы, в некоторых моментах вы можете просто остановить взнос на один месяц и возобновить подписку на следующий день.

  • Раскройте Google Play на своем смартфоне или планшете Android.
  • Проверьте, какая регистрационная запись в настоящее время фиксирована, если вы задействуете несколько личных кабинетов, или обменялись девайсами с кем-то.
  • Нажмите кнопочку «Меню» в верхнем левом углу (3 строки), за которой следуют «Подписки».
  • Выберите ту, которую вы желаете остановить.
  • Использовать управление. Если приложение предоставит эту утилиту, вы увидите, что взносы будут остановлены. Нажмите на нее.
  • Выберите промежуток времени, на который вы хотите приостановить подписку/
  • Нажмите «Подтвердить»

Разумеется, нужно пометить, что Ваши подписки будут остановлены в конце вашего текущего депозитарного цикла.

Как отменить подписку в Google Play Store

Вас не устраивает предложение по подписке? Тогда пришло время отменить. Для этого выполните следующие действия:

  • Раскройте приложение Google Play Store и убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись.
  • Нажмите кнопку «Меню» в верхнем левом углу и перейдите в раздел Подписки.
  • Найдите подписку, которую вы хотите отменить, и выберите ее.
  • Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране.
  • Вам может быть предложено выбрать причину отмены. Выберите один из вариантов и нажмите «Продолжить», а затем отмените подписку.

Как отменить подписку в магазине Google Play

Не беспокойтесь о том, чтобы потратить часть своей подписки — вы сможете использовать приложение на период, за который вы уже заплатили, или на оставшуюся часть бесплатной пробной версии. То же самое относится и к годовым подпискам. Например, если вы зарегились в феврале и тотчас после этого аннулировали регистрацию, вы все равно сумеете использовать приложение до февраля следующего года.  Она не будет машинально продлеваться после этого.

Как насчет возврата средств? Взыскание денег за подписку немножко труднее, чем взыскание финансов за приобретение приложений. Как правило, вы можете обрести взыскание в течение двух дней после подписки. Но, вы получите средства только за месяц, который вы аннулировали. Вам также может понадобиться связаться непосредственно с создателем приложения, в зависимости от службы подписки.

Как перезапустить подписку в магазине Google Play

Порой вам частенько приходится останавливать или аннулировать подписки, потому что они некомфортны или вы чересчур заняты, чтобы ими пользоваться. Отличной новостью является то, что их перезапуск допустим. Значит, если вы накануне обрели новейший Fitbit и желаете, например, перезапустить свой FitbitPremium, вот как это сделать:

  • Раскройте приложение Play Store и перейдите в «Меню».
  • Найдите «Использованные Подписки».
  • Если вы когда-то аннулировали или остановили подписку, она возникнет в перечне.
  • Нажмите на нее.
  • Выберите «Управление», а потом «Активация».
Читайте также:  Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс

Ваша подписка будет незамедлительно активизирована.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим популярные вопросы, которые задают пользователи. Свой вопрос Вы можете изложить в комментариях!

Когда я получу возмещение?

Любая возвращенная сумма будет возвращена в соответствии с первоначальным способом оплаты. Требуемое время зависит от используемого способа оплаты.

Согласно веб-сайту, Google:

  • На баланс Google Play (подарочные карты и активы) и Google Wallet Google Wallet будет возвращено в течение одного дня.
  • Банковские карты и занимают от трех до пяти рабочих дней.
  • Платежи, вычтенные из вашего счета за телефон, будут возвращены в течении месяца.

Как удалить покупки в приложении на Android?

Вам необходимо щелкнуть по продукту и перейти к деталям этого продукта. Затем нажмите на статус активного продукта, и вы увидите два варианта отключения и удаления. Выберите Удалить.

Как отменить покупку приложения?

  • Раскройте Google Play.
  • Откройте «Меню»> «Учетная запись»> > «Подписки».
  • Найдите подписку, которую вы желаете аннулировать.
  • Нажмите «Отмена».

Как получить возврат денег за покупку через приложение на Android?

  • Щелкните «Журнал заказов».
  • Найдите заказ, за который вы желаете вернуть средства.
  • Выберите «Запросить возмещение» или «Сообщить о проблеме»
  • Изберите сценарий, характеризующий вашу проблему.
  • Заполните форму и пометьте, за что вы желаете возвратить средства.

Как я могу запретить моему ребенку покупать приложения на Android?

  • Дотроньтесь значка «Меню» в правом верхнем углу дисплея – это 3 нанесённых друг на друга точки.
  • Нажмите «Настройки».
  • Прокрутите вниз до элемента «Управления пользователя».
  • Нажмите поставить или поменять ПИН-код.
  • Введите четырехзначный код по вашему выбору.

Теперь будет необходимо вводить ПИН для внесения преобразований в клиентские элементы управления.

Как удалить историю покупок?

Если вы хотите удалить только одну или несколько покупок из истории Google, вы можете сделать это прямо со страницы истории покупок.

  • На странице покупки Google выберите покупку, которую вы хотите удалить.
  • В нижней части страницы сведений об оплате выберите «Удалить покупку».

Отменяет ли удаление приложения подписку?

Удаление приложения не приведет к аннулированию вашей подписки.

Почему я не могу сделать покупки через приложение для Android?

Если вы не приобрели какой-либо компонент, подключённый в обретённое вами приложение, попробуйте закрыть и перезапустить применяемую игру или приложение. Дотроньтесь приложения или «Управление приложениями» (в зависимости от вашего гаджета это может быть различно). Коснитесь приложения, которое вы задействовали для совершения покупки через приложение…. Вновь раскройте приложение, которое вы применили для совершения покупок в приложении.

Могу ли я блокировать покупки в приложении?

На гаджетах Android, которые вы желаете регламентировать, перейдите в приложение Google Play Store:

  • Раскройте меню боковой консоли.
  • Изберите «Настройки».
  • Прокрутите вниз, пока не увидите «Требуется проверка подлинности для покупок».
  • Нажмите вкладку.

Еще один способ управления контентом ваших детей — это сервис Google Family Link.

Жмякни на 5 звезд ;)
( Пока оценок нет )
investobox/ автор статьи

Данный материал написан и опубликован одним из наших авторов (экспертом в своём деле). За каждой статьей стоит опытный сотрудник нашей команды, который проверил материал на ошибки и актуальность. Будем зарабатывать в интернете вместе!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Пожалуйста, напишите, что Вы думаете по поводу прочитанного - это поможет людям развиваться!

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

Adblock
detector