Рабочие методы увеличить средний чек

Лучший способ увеличить средний чек в магазине — написать комплекс мероприятий и техник для продавцов. Давайте разбираться как правильно его посчитать, и какие способы и инструменты приведут к увеличению показателя.

Увеличенная стоимость покупки приводит к росту выручки с каждого заказа, а соответственно и прибыльности бизнеса.

Содержание
  1. Как правильно посчитать средний чек
  2. Оригинальные методы повысить средний чек
  3. Быстрый займ на карту без процентов
  4. Челлендж акцию по розыгрышу подарков
  5. Интересно для продуктовых магазинов
  6. Пример для аптеки
  7. Почему простаивает примерочная?
  8. Стандартные способы увеличения среднего чека
  9. Продавать образы — наборы товаров
  10. Увеличить объем продаж основных товаров
  11. Метод продажи сопутствующего товара
  12. Более дорогой и «доходный» — встречают по одежке
  13. Формирование специального предложения
  14. К распространённым вариантам так же можно отнести:
  15. Касаемо маркетплейсов и интернет-магазинов
  16. Исключите ошибки при выгрузке фида
  17. На демпинге цен заработать сложнее
  18. Анализируйте популярные товары
  19. Настройте домашний регион
  20. Работайте с негативом
  21. Интерфейсные способы увеличить средний чек интернет-магазина
  22. Оригинальные скидки
  23. Тренды подачи
  24. Микросегментация — оружие будущего

Как правильно посчитать средний чек

Сумма среднего чека отслеживается в динамике — необходимо учитывать сезонность бизнеса.

Средний чек = выручка / количество продаж

Отслеживание данного показателя на временной дистанции даёт понимание владельцу бизнеса о следующих вещах:

  • на сколько платёжеспособен клиент;
  • когда приходит наибольшее количество покупателей;
  • эффективность проводимых акций;
  • окупает ли себя маркетинг?

Средний чек можно считать не только по всему ассортименту товаров или услуг, а так же конкретно по товару — это поможет лучше формировать «витрину» магазина!

Оригинальные методы повысить средний чек

Изучая актуальные тренды в интернете или сетевых магазинах можно почерпнуть для себя новые идеи по увеличению стоимости одной покупки у потребителя. Изучайте свою аудиторию, анализируйте и креативно подходите к новым идеям.

Планшет на кассе
Планшет на кассе

Быстрый займ на карту без процентов

У премиального товара разместите планшет с настроенным окном микрофинансовой организации. Многие МФО предлагают двухнедельный займ на карту в 3000 рублей без процентов для привлечения новых клиентов. Привлекайте новых клиентов в МФО и получайте комиссию за каждый активированный займ. Отказов мало даже людям с плохой кредитной историей. 

Покупатель получает дополнительные деньги на более хороший товар, руководитель бизнеса увеличенный ср. чек и комиссию с каждого, оформившего займ. Займ оформляется в течении нескольких минут!

Челлендж акцию по розыгрышу подарков

Каждая покупка, начиная от определенной суммы, участвует в акции: сделай фото, размести в соц. сетях с хештегом, выиграй отличный приз. «Только сегодня, при повторной покупке в нашем магазине, вы увеличите свои шансы в трое».

Напрямую средний чек не увеличится, но один и тот же покупатель задумается, а может совершить покупку сегодня, не откладывая на потом и это увеличит мои шансы на выигрыш. Приз должен быть стоящим, необходимо учесть все расходы на маркетинг данной темы.

Интересно для продуктовых магазинов

Сделайте листовки готовых рецептов, и при наличии в корзине покупателя части товаров, предложите докупить недостающий, что бы организовать дома вкусный ужин. Необходимо заготовить несколько листовок с разными рецептами.

Рецепты из выбранных ингридиентов

Продавец видит, что покупатель на ленту выложил яйцо, лук, зеленый горошек. Предложите ему рецепт салата, куда входят эти ингредиенты + сайра. Консервная банка рыбы должна быть расположена рядом с кассой.

Пример для аптеки

Давайте позаботимся о старом поколении вместе! Разместите типбокс (коробочка с чаевыми) с лозунгом — 3000 рублей на барометр бабуле :) — как накопится необходимая сумма, первой бабуле, зашедшей в аптеку, дополнительно к её покупке «дарим» необходимый прибор и проводим его как покупку.

Читайте также:  Переводим деньги в ДНР и ЛНР

Почему простаивает примерочная?

Расположить интересный сопутствующий товар, который подойдет к большинству костюмов прям в примерочной, или подавать его вместе с вешалками, когда клиент направляется в примерочную с выбранными товарами.

Сложно подобрать такой платный «презент» для мужчин и женщин одновременно? Разделите примерочные для мужчин и женщин!

Это может быть не тематический товар, но он должен подходить всем: влажные салфетки, губки для ухода за обувью, наушники или унисекс портмоне и прочее.

Мыслите креативно и не стандартно, изучайте целевую аудиторию и их запросы — в каждом бизнесе можно точечно добавлять к стоимости среднего чека и тем самым увеличить его цену!

Виртуальная примерочная
Виртуальная примерочная

Стандартные способы увеличения среднего чека

Методы повышения среднего чека одинаковы для большинства бизнесов и они будут сильно эффективны при комплексном подходе. Какие написать мероприятия для персонала на 2022 год:

Продавать образы — наборы товаров

Собирать композицию из готовых решений. Все видели, что в магазинах, особенно к праздникам, на полках стоят наборы в красивой упаковке: виски со стаканом, гель для душа с шампунем и мочалкой, готовые бизнес-ланчи для ресторанов и кафе.

В набор можно добавить плохо продаваемый по отдельности товар.

Что бы подогреть интерес — повесьте над набором листовку — «Лимитированная коллекция» или «Осталось 9 наборов по специальной цене».

Увеличить объем продаж основных товаров

Для магазина продуктов продавцу необходимо увеличить количество развесного товара, на 10-20% и спросить клиента, устроит ли его такое количество после взвешивания.

Заставить клиента задуматься о целесообразности дополнительной покупки, проинформировав его про выгодные условия: при покупке двух футболок — третья в подарок.

Для парикмахерской это может быть комплимент мужчине: «Вы смотритесь на много брутальнее, когда приходите к нам раз в 2 недели», а не раз в месяц, как он обычно ходит.

В аптеке, при покупке таблеток от болей в желудке, дополнительно предлагать медикамент по восстановлению микрофлоры организма.

Не давите на клиента, что бы не вызвать неудобство — просто его проинформируйте! Пусть о выгоде поразмыслит сам!

Метод продажи сопутствующего товара

В при кассовой зоне размещать товар, подходящий более 60% ваших клиентов. Проанализируйте кто ваша аудитория, если больше девушек — размещайте недорогой маржинальный товар, например брошки или шарфики.

Введите систему стимуляции «личных продаж» продавцам, тем самым увеличите конверсию среднего чека в 2 раза. Да, будет конкуренция продавцов, но Вы же управляющий бизнесом — научитесь управлять командой в правильном ключе!

Обяжите сотрудников заниматься дополнительными продажами, не отпуская клиента только с тем товаром, за которым он зашел!

На входе размещайте доступный по цене товар, объявив сезонную распродажу — такие моменты «притягивают» зайти потенциального клиента в магазин!

Читайте также:  Ролики на YouTube – заработок на популярности

Вводите дополнительные опции, если в магазине нечего допродать к основному товару, например: экспресс-изготовление, дополнительная гарантия, пакет сервисных услуг и прочее.

Более дорогой и «доходный» — встречают по одежке

Дорогие товары должны занимать самые видные места на полках, его оформление и внешний вид обязан быть на голову выше более дешевых аналогов. Продавец обязан знать их преимущества и проинформировать клиента.

По исследованию маркетологов продавцу лучше подходить к клиенту, выждав паузу в 3 минуты. Тогда клиент на 30% чаще соглашается на общение.

Устройте опрос постоянных клиентов, какой, более качественный товар, они хотели бы видеть на полках магазина

Формирование специального предложения

При достижении покупки 🛒 на определённую сумму, предлагайте, например бесплатную услугу — доставку, карту лояльности или сертификат. Верхний «магнит» проверен на тысячах магазинах, это реально работает.

При введении дисконтных карт руководитель может в отдельности видеть средний чек каждого клиента, и формировать для него уникальное торговое предложение.

Вернуть старого клиента дешевле, чем привлечь нового!

К распространённым вариантам так же можно отнести:

  • Увеличение стоимости товара. Действуйте аккуратно, что бы не оттолкнуть постоянных клиентов.
  • Рассрочка. Договоритесь с банками об их «номинальном» присутствие на кассе.
  • Расширение ценовой линейки. Более дорогой товар, выглядит на фоне дешевого более презентабельно, в то же время более дешевый товар быстрее будет раскупаться по оптимальной цене.
  • Безналичная форма платежа. Не у всех есть с собой наличные деньги, кроме того по карте потребитель совершает больше расходов — с цифровыми деньгами проще расстаться, чем с наличными.
  • Введение мелкого опта. Маржа уменьшается, но просчитать этот вариант обязательно стоит!
  • Распродажа. Аукционные дни позволяют не только привлечь больше клиентов, но и увеличить количество продаваемого товара в одни руки.
  • Использование большой упаковки. Например, продавать не только шампуни объемом 300 мл, а так же 500 мл.

Касаемо маркетплейсов и интернет-магазинов

Что бы увеличить средний чек на Яндекс.Маркете, Ozon или Wildberries возможно применить выше перечисленные способы, приспособив их к реалиям интернет-магазинов. Представленные техники подойдут для увеличения среднего чека на просторах рунета.

Исключите ошибки при выгрузке фида

Проверьте все ли товары расположены в верных категориях, которые есть на Яндекс.Маркете.

Добавляйте к карточкам товара баркоды, бренды и коды производителей правильно!

Указывайте вес товара, что бы система автоматически выставляла стоимость доставки в регионы логистическими службами СДЭК, ПЭК и прочими.

На демпинге цен заработать сложнее

Самый эффективный способ — вывести как можно больше товаров в топ!

Демпинг цен, при минимальной цене за клик не даст прироста прибыли, а скорей наоборот. Решение перейти именно на ваш сайт клиентом принимается исходя из рейтинга магазина и стоимости доставки, а только потом идёт сортировка по цене.

Анализируйте популярные товары

Расширяйтесь в направлении увеличения количества товаров, обладающим гарантированно высоким спросом среди покупателей.

Зачем изобретать велосипед? «Ксерокопируйте» правильно найденное ранее направление!

Настройте домашний регион

Привяжите каждый филиал в другом городе на отдельный аккаунт. Локализация на регион даёт приоритет в выдачи и конверсия трафика на много лучше.

Читайте также:  Виды деятельности для самозанятых - полный список

Работайте с негативом

Всегда отвечайте на негативные комментарии, потеря в рейтинге «звезды» сильно скажется на доверии к магазину. Люди лучше заплатят чуть больше денег, чем будут обмануты мошенниками!

Интерфейсные способы увеличить средний чек интернет-магазина

Оптимизация блоков, предлагающих сопутствующий или рекомендуемый товар. Проанализируйте существующую статистику, может товары, предлагаемые в ленте не интересны публике.

Поэкспериментируйте с неочевидными способами — предлагайте установку или гарантийное обслуживание, чем аналогичный товар в ленте рекомендаций.

Эффективность данного метода высока, он воспринимается ни как реклама, а как своевременное решение проблемы. Формируйте предложение на основе реальных потребностей клиента: «для установки телевизора на стену требуется…», «монтаж возможен только пеной производства…».

Может стоит задуматься не ограничивать клиента только товарами или «сетами товаров» из ленты, а дополнительно предложить целую группу категорий товара на рассмотрение, где он сам может их отсортировать по цене?

Лучшим вариантом будет не снимать с продажи отсутствующий на складе товар и закрыть доступ к странице, а перекрыть всплывающим блоком, где присутствуют товары с аналогичными характеристиками и ценой, на которых будут выделены сравнительные плюсы!

Оригинальные скидки

Выстроите скидочную систему основанную на проблемных местах, снижайте стоимость товара за оплату картой в моменте, мелкий опт с целевой ценой, отказ от возможности вернуть товар и т.д.

Предоставляйте скидку при достижении определенной суммы заказа в корзине!

В зависимости от источника трафика выставляйте разные цены для покупателей, если это новый клиент — делайте скидку, для вернувшегося клиента — цена может быть чуть выше, он уже доверяет Вам больше и готов платить за качество. Сделайте сегментацию по возрасту, более платежеспособной аудитории так же подымайте цены!

Тренды подачи

Исключайте стандартные фразы, с этим товаром покупают, лучше используйте: «для установки потребуется», «дополнить образ» или «сделать гаджет ещё круче поможет».

Добавляйте положительные отзывы к карточкам товара, это увеличит доверие клиента.

Затягивайте в интерактив — мини игры или опросы, в итоге которых будет более чётко подобран необходимый товар. Дожимайте последующей email-рассылкой для совершения покупки, вводите рейтинг клиентов, например — новичок, всезнайка и эксперт, обладающий бонусными возможностями.

Организуйте коллекции тщательно продуманные, покажите этот образ на едином фото, где будут представлены ссылки на карточки товара.

До сих пор пользуетесь всплывашкой-консультантом? Стоит перейти на видео чат, где будут качественнее рассказывать про товар, а так же, по заранее подготовленным скриптам, сотрудники смогут продавать более дорогой товар!

Думайте, анализируйте и действуйте

Микросегментация — оружие будущего

Персонализируйте объявления для повышения конверсии, будущее с анализом Big Data уже наступило, скоро на рынке останутся только те, кто не боится экспериментировать и принимать новые технологии. Одиночкам без возможности проведения тестов будет очень сложно!

Задержите внимание пользователя на сайте не только качественным фото, а так же снимите видео ролик с инструкцией или распаковкой товара, которым он интересовался ранее.

Таргетинг уже доступен даже в приложениях, где проводиться рекламные компании по средствам Яндекс.Директа.

Всё будет на много лучше, если стремиться к лучшему! Фарту в бизнесе!

Жмякни на 5 звезд ;)
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
blank
investobox/ автор статьи

Данный материал написан и опубликован одним из наших авторов (экспертом в своём деле). За каждой статьей стоит опытный сотрудник нашей команды, который проверил материал на ошибки и актуальность. Будем зарабатывать в интернете вместе!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Пожалуйста, напишите, что Вы думаете по поводу прочитанного - это поможет людям развиваться!

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

Adblock
detector